В работе каждого предприятия возможны непредвиденные ситуации, вызванные человеческим фактором. Даже наши специалисты могут допустить ошибку, и такое случается. Если упаковка оказалась дефектной либо продукция не соответствует вашему макету или техническим требованиям, сообщите нам об этом в срок до 14 календарных дней с момента её получения. Мы предлагаем два пути разрешения проблемы:
- Бесплатно исправим бракованную партию за наш счёт в кратчайшие сроки, включая оплату всех транспортных расходов.
- Если использование данной партии стало ненужным, готовы вернуть полную сумму оплаты.
Важно учитывать условия правильного хранения полученной продукции:
- Хранение должно осуществляться в сухих помещениях с температурой воздуха от +5°С до +30°С.
- Необходимо исключить контакт упаковки с посторонними предметами, способными повредить изделие.